traneloviaris - Controle Financeiro Inteligente

1. Informações Gerais

A traneloviaris, com sede na R. de São Gonçalo 113, Ponta Delgada, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de controlo financeiro. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Caso tenha dúvidas sobre qualquer aspeto desta política, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos no final deste documento.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da forma como interage com a nossa plataforma:

Dados de Identificação

Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e documento de identificação quando necessário para verificação da conta.

Dados Financeiros

Informações sobre receitas, despesas, objetivos financeiros e dados bancários (apenas com o seu consentimento explícito e através de conexões seguras).

Dados de Utilização

Informações sobre como utiliza a plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão, funcionalidades utilizadas e preferências de configuração.

Dados Técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolução do ecrã e outras informações técnicas recolhidas automaticamente durante a utilização.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Prestação dos nossos serviços de controlo financeiro, incluindo a criação e gestão da sua conta, processamento de transações, geração de relatórios personalizados e fornecimento de recomendações financeiras baseadas no seu perfil e objetivos.

Comunicação consigo sobre atualizações de serviços, alterações de políticas, questões de segurança e resposta às suas solicitações de suporte. Enviamos apenas comunicações necessárias e relevantes para a utilização dos nossos serviços.

Melhoria contínua da nossa plataforma através da análise de padrões de utilização, identificação de problemas técnicos, desenvolvimento de novas funcionalidades e otimização da experiência do utilizador.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais estabelecidas pelo RGPD:

Execução de contrato para a prestação dos serviços solicitados, gestão da sua conta e processamento de pagamentos. Esta base legal aplica-se à maioria das operações essenciais da plataforma.

Consentimento explícito para funcionalidades opcionais como conexão com contas bancárias, recebimento de newsletters personalizadas e utilização de dados para fins de marketing direto. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Interesse legítimo para melhoramento dos serviços, prevenção de fraudes, análise de segurança e cumprimento de obrigações legais. Avaliamos sempre se estes interesses se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.

5. Os Seus Direitos

Como titular dos dados, dispõe dos seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos, incluindo cópias dos mesmos e detalhes sobre como são utilizados.
Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos através das definições da conta ou contactando-nos diretamente.
Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando deixarem de ser necessários ou retirar o consentimento.
Direito à Limitação

Pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, como durante a verificação da exatidão dos dados.
Direito à Portabilidade

Pode solicitar a receção dos seus dados num formato estruturado e de uso corrente ou a transferência direta para outro responsável.
Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado no interesse legítimo.

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

Prestadores de serviços especializados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo serviços de alojamento, processamento de pagamentos, análise de dados e suporte técnico. Estes parceiros estão vinculados por acordos rigorosos de proteção de dados.

Instituições financeiras e agregadores de dados financeiros, apenas quando autorizado por si para conectar as suas contas bancárias à plataforma. Estas conexões utilizam protocolos seguros e são regidas por acordos específicos de partilha de dados.

Autoridades competentes quando legalmente obrigatório, incluindo autoridades fiscais, reguladores financeiros e autoridades judiciais, sempre dentro dos limites estabelecidos pela lei.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais:

Encriptação

Todos os dados são encriptados durante a transmissão e armazenamento utilizando algoritmos de segurança avançados.

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Controlo de Acesso

Acesso restrito aos dados através de autenticação multifator e controlos de autorização baseados em funções.

Monitorização

Monitorização contínua de atividades suspeitas e sistemas de alerta automático para deteção de intrusões.

Cópias de Segurança

Cópias de segurança regulares e encriptadas armazenadas em localizações seguras com testes de recuperação periódicos.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

1

Durante a Utilização Ativa

Mantemos todos os dados necessários para a prestação dos serviços enquanto a sua conta estiver ativa e utilizar a plataforma.

2

Após Cancelamento da Conta

Dados financeiros são conservados por 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais. Outros dados são eliminados após 12 meses.

3

Dados de Marketing

Preferências de comunicação são conservadas até retirar o consentimento. Dados de newsletters são eliminados imediatamente após cancelamento.

9. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Utilizamos apenas prestadores certificados com decisões de adequação da Comissão Europeia ou que tenham implementado cláusulas contratuais tipo aprovadas pela União Europeia. Todos os fornecedores são rigorosamente avaliados quanto às suas práticas de proteção de dados.

Pode solicitar informações específicas sobre as transferências internacionais dos seus dados e as salvaguardas implementadas contactando-nos através dos dados fornecidos nesta política.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email associado à sua conta ou através de avisos na plataforma.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista. Se não concordar com as alterações, pode encerrar a sua conta a qualquer momento.

Política de Privacidade